Здравствуйте, Наталья!
Действительно, 25 августа Вы оформили в салоне МТС заявление. Сожалеем, но в банк оно не поступило, поэтому и не было исполнено. Справедливо отметить, что комиссии за годовое обслуживание и предоставление услуги SMS-Банк-Инфо удержаны со счета карты до написания Вами заявления.
Учитывая, что в настоящий момент Ваша карта закрыта, мы вернули на счет карты сумму комиссий. Остаток средств перечислен по реквизитам, указанным Вами в заявлении от 20 сентября. Однако, в заявлении Вы не указали информацию о закрытии счета. Сегодня мы обсудили Ваш вопрос по телефону. Согласно нашей с Вами договоренности, будем ждать от Вас заявление на электронную почту.
Надеемся, что мы помогли прояснить ситуацию.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
<p>Я являюсь клиентом МТС-банка (ПАО «МТС»), 22.01.2024 Года мною был обнаружен факт мошенничества посредством обращения в техническую поддержку МТС-банка (ПАО «МТС»). Оператор в ответ на мое обращение о наличии задолженностей на кредитном счете сообщил, что на мое имя оформлен кредит Данный факт меня сильно удивил, так как никаких заявок на кредит…
Читать
Добрый день.
Заинтересовал кредит наличными.
Среди многих предложений наличного кредитаочень часто предлагаются услуги снижения ставки (сниженная ставка, снижай ставку, сжиженная ставка, униженная ставка и т. Д и т. П)
При этом зачастую не всегда ясны их условия и что надо делать чтоб она таковой и оставалась до конца действия кредитного договора. В МТС…
<p>Взяли в кредит стиральную машину. Продавец предложил оформить в МТС банке, несколько месяцев про платили, решили досрочно заносить в 2021 г. Сегодня на дворе 2023, приходит смс о том, что нужно внести платеж. Спустя два года. Оказывается нужно было позвонить и сообщить о досрочном погашении. И та сумма досрочно которую мы заплатили ежемесячно гасила…
Читать
07.09.2023 Г. Обратилась снова подать заявку на кредит в отделение МТС Банка по адресу г. Челябинск, Карла Маркса, 38! И ура меня снова ожидал в офисе мой любимый сотрудник О. Татьяна Юрьевна, я попросилась только к ней и ура мне одобрили снова кредит на выгодных условиях, а деньги нужны уж очень на ремонт! У меня оказывается было предложение закрыть…
Читать
С 11.03.23 Уже месяц подключают услугу перенос даты платежа. Заявление на подключение было написано через офис МТС банка. По телефону 8-800 и в чате каждый раз слышу и вижу одно и тоже, «да мы работаем над вашим обращением ждите! ” Вот жду уже месяц, но видимо напрасно, сплошной игнор. Банк по всей видимости не заинтересован в решении каких-либо вопросов…
Читать
27.03.2023 Года подала заявку на кредит, одобрили. Позвонил менеджер, согласовали условия, менеджер уточнил что доступно получение в приложение онлайн. Пришла СМС для подписания документов. Ииии. В процессе подписания документов выкинуло из кредита и больше не дает в него зайти, статус «на обработке» .
Позвонила на горячую линию, жутко извинялись ща…
Взял кредит на 200к. Выдали быстро и за это респект. Но проблема возникла неожиданно. Лимит на переводы не увеличивается. Т. Е. Доступно только 100к по СБП. Остальную сумму переводить только с комиссией 0,5%. Предложили посетить отделение банка для вывода средств через кассу, отделение только одно на весь город миллионник, естественноэто неудобно…
Читать
Некоторое время назад заселились с женой в новую квартиру. Решили взять небольшой кредит на покупку техники на кухню и стиральной машины. Всю технику присмотрели мвидео. Оформили прям в магазине. МТС Банк одобрил одним из первых, поэтому выбрали его. Ставка нас очень даже устроила. Удобно, быстро, без навязывания и втюхивания. Договор подписывается…
Читать