Здравствуйте, Екатерина!
Любые дополнительные услуги являются добровольными и подключаются только с согласия заемщика. Условия выдачи кредита сотрудник банка обязательно согласовывает с клиентом по телефону. Отметим, что Вам предлагалось несколько вариантов получения кредита. Вы приняли решение оформить кредит с услугой SMS-Банк-Инфо (подключается на весь срок кредитования) и подписали договор.
Екатерина, официальный ответ банка на Ваше письменное обращение направлен почтой России на адрес, который Вы указали. Ожидайте, пожалуйста.
Добавим, что за покупку выбранной Вами модели телефона, продавец оборудования начисляет сash-back. Сумма в чеке указывается за вычетом суммы сash-back. В кредитном договоре акции и скидки продавца также не указываются.
Надеемся наши пояснения смогли внести ясность.
Спасибо за отзыв.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
И еще МТС банк начисляет проценты и на дополнительные услуги, хотя прописано что цена этой услуги 850 рублей, по факту это не так, эта сумма входит в сумму кредита и на всю сумму начисляется процент! Вот так вот друзья мои(((
условия кредита не были согласованы до подписания, никто не проинформировал меня об услуге! Это слабое место вашей компании, работаете ради минутной выгоды, возвращаться к вам снова клиенты не будут, это видно и по рейтингам в том числе. Очень неприятный осадок от общения с вами и вашей компанией.
<p>Я являюсь клиентом МТС-банка (ПАО «МТС»), 22.01.2024 Года мною был обнаружен факт мошенничества посредством обращения в техническую поддержку МТС-банка (ПАО «МТС»). Оператор в ответ на мое обращение о наличии задолженностей на кредитном счете сообщил, что на мое имя оформлен кредит Данный факт меня сильно удивил, так как никаких заявок на кредит…
ЧитатьДобрый день.
Заинтересовал кредит наличными.
Среди многих предложений наличного кредитаочень часто предлагаются услуги снижения ставки (сниженная ставка, снижай ставку, сжиженная ставка, униженная ставка и т. Д и т. П)
При этом зачастую не всегда ясны их условия и что надо делать чтоб она таковой и оставалась до конца действия кредитного договора. В МТС…
<p>Взяли в кредит стиральную машину. Продавец предложил оформить в МТС банке, несколько месяцев про платили, решили досрочно заносить в 2021 г. Сегодня на дворе 2023, приходит смс о том, что нужно внести платеж. Спустя два года. Оказывается нужно было позвонить и сообщить о досрочном погашении. И та сумма досрочно которую мы заплатили ежемесячно гасила…
Читать07.09.2023 Г. Обратилась снова подать заявку на кредит в отделение МТС Банка по адресу г. Челябинск, Карла Маркса, 38! И ура меня снова ожидал в офисе мой любимый сотрудник О. Татьяна Юрьевна, я попросилась только к ней и ура мне одобрили снова кредит на выгодных условиях, а деньги нужны уж очень на ремонт! У меня оказывается было предложение закрыть…
ЧитатьС 11.03.23 Уже месяц подключают услугу перенос даты платежа. Заявление на подключение было написано через офис МТС банка. По телефону 8-800 и в чате каждый раз слышу и вижу одно и тоже, «да мы работаем над вашим обращением ждите! ” Вот жду уже месяц, но видимо напрасно, сплошной игнор. Банк по всей видимости не заинтересован в решении каких-либо вопросов…
Читать27.03.2023 Года подала заявку на кредит, одобрили. Позвонил менеджер, согласовали условия, менеджер уточнил что доступно получение в приложение онлайн. Пришла СМС для подписания документов. Ииии. В процессе подписания документов выкинуло из кредита и больше не дает в него зайти, статус «на обработке» .
Позвонила на горячую линию, жутко извинялись ща…
Взял кредит на 200к. Выдали быстро и за это респект. Но проблема возникла неожиданно. Лимит на переводы не увеличивается. Т. Е. Доступно только 100к по СБП. Остальную сумму переводить только с комиссией 0,5%. Предложили посетить отделение банка для вывода средств через кассу, отделение только одно на весь город миллионник, естественноэто неудобно…
ЧитатьНекоторое время назад заселились с женой в новую квартиру. Решили взять небольшой кредит на покупку техники на кухню и стиральной машины. Всю технику присмотрели мвидео. Оформили прям в магазине. МТС Банк одобрил одним из первых, поэтому выбрали его. Ставка нас очень даже устроила. Удобно, быстро, без навязывания и втюхивания. Договор подписывается…
Читать