<p>Я являюсь клиентом МТС-банка (ПАО «МТС»), 22.01.2024 Года мною был обнаружен факт мошенничества посредством обращения в техническую поддержку МТС-банка (ПАО «МТС»). Оператор в ответ на мое обращение о наличии задолженностей на кредитном счете сообщил, что на мое имя оформлен кредит Данный факт меня сильно удивил, так как никаких заявок на кредит…
Читать
Добрый день.
Заинтересовал кредит наличными.
Среди многих предложений наличного кредитаочень часто предлагаются услуги снижения ставки (сниженная ставка, снижай ставку, сжиженная ставка, униженная ставка и т. Д и т. П)
При этом зачастую не всегда ясны их условия и что надо делать чтоб она таковой и оставалась до конца действия кредитного договора. В МТС…
<p>Взяли в кредит стиральную машину. Продавец предложил оформить в МТС банке, несколько месяцев про платили, решили досрочно заносить в 2021 г. Сегодня на дворе 2023, приходит смс о том, что нужно внести платеж. Спустя два года. Оказывается нужно было позвонить и сообщить о досрочном погашении. И та сумма досрочно которую мы заплатили ежемесячно гасила…
Читать
07.09.2023 Г. Обратилась снова подать заявку на кредит в отделение МТС Банка по адресу г. Челябинск, Карла Маркса, 38! И ура меня снова ожидал в офисе мой любимый сотрудник О. Татьяна Юрьевна, я попросилась только к ней и ура мне одобрили снова кредит на выгодных условиях, а деньги нужны уж очень на ремонт! У меня оказывается было предложение закрыть…
Читать
С 11.03.23 Уже месяц подключают услугу перенос даты платежа. Заявление на подключение было написано через офис МТС банка. По телефону 8-800 и в чате каждый раз слышу и вижу одно и тоже, «да мы работаем над вашим обращением ждите! ” Вот жду уже месяц, но видимо напрасно, сплошной игнор. Банк по всей видимости не заинтересован в решении каких-либо вопросов…
Читать
27.03.2023 Года подала заявку на кредит, одобрили. Позвонил менеджер, согласовали условия, менеджер уточнил что доступно получение в приложение онлайн. Пришла СМС для подписания документов. Ииии. В процессе подписания документов выкинуло из кредита и больше не дает в него зайти, статус «на обработке» .
Позвонила на горячую линию, жутко извинялись ща…
Взял кредит на 200к. Выдали быстро и за это респект. Но проблема возникла неожиданно. Лимит на переводы не увеличивается. Т. Е. Доступно только 100к по СБП. Остальную сумму переводить только с комиссией 0,5%. Предложили посетить отделение банка для вывода средств через кассу, отделение только одно на весь город миллионник, естественноэто неудобно…
Читать
Некоторое время назад заселились с женой в новую квартиру. Решили взять небольшой кредит на покупку техники на кухню и стиральной машины. Всю технику присмотрели мвидео. Оформили прям в магазине. МТС Банк одобрил одним из первых, поэтому выбрали его. Ставка нас очень даже устроила. Удобно, быстро, без навязывания и втюхивания. Договор подписывается…
Читать
2 комментария
Здравствуйте, Анастасия!
Видим, что договор Вы заключили, а значит согласились и ознакомились со всеми его условиями.
Хотим пояснить, что в сумму кредита включены дополнительные товары и услуги: Сертификат «Smart Protect», Тариф МТС «Тарифище», Сервисный пакет Домашний. Продавцом данных товаров и услуг является салон МТС. Банк не продает товары и услуги, а только кредитует Вас. Поэтому, по вопросам, связанным с их приобретением, необходимо обращаться по месту покупки.
Со стороны банка подключена услуга «Кредитный помощник», но данная услуга не входит в сумму кредита. Подробная информация по данной услуге была озвучена нашим сотрудником по телефону. Отметим, что по Вашей просьбе мы ее отключили.
Принимая во внимание, что Вы не воспользовались услугой SMS-Банк-Инфо, мы ее отключили. Сумма комиссии частично возвращена на счет кредита. В ближайшее время мы еще доначислим.
Подробная информация была озвучена нашим сотрудником по телефону.
Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной.
С уважением,
МТС Банк
Анастасия Мамонтова, добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Возможно, при оформлении кредита возникли недопонимания с сотрудником салона. Чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ответном комментарии или модераторам данного ресурса.
С уважением,
МТС Банк