logo
Ещё
avatar
Роман
15 ноября 2022
Лояльный банк
Доброго времени суток. 6-Го ноября переводил со своей кредитной карты средства на дебетовую виртуалку. На кредитке имелся остаток моих собственных денег, но по ошибке я перевел чуть большую сумму и буквально всего на 4 рубля залез в кредитный лимит, за что по итогу списалась большая комиссия за перевод кредитных средств. Сразу бросился писать в чат объяснять ситуацию, оставил обращение. Честно говоря особенно не надеялся на положительный ответ, однако уже 11-го числа комиссию вернули. Спасибо, что пошли навстречу!
avatar
МТС-Банк
Кредитные карты
ПроверенСамара
avatar
МТС Банк
15 ноября 2022

Здравствуйте, Роман!

Спасибо, что рассказали о положительном опыте обращения к нам в чат. Конечно, мы всегда пойдем навстречу нашему клиенту и в такой ситуации вернем комиссию. Приятно, что Вы оценили наш подход. Продолжим Вас радовать!

С наилучшими пожеланиями,

МТС Банк

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте