logo
Ещё
avatar
Александр
22 ноября 2020
Быть клиентом банка, затруднительно.
Карта Cashback с кредитным лимитом может и хороша, только понять этого я не успел. 18.11 Заподозрив потерю карты, сразу же погасил задолженность по ней. Но что-то пошло не так и зачисленная сумма оказалась больше. Я поступил порядочно и позвонил в банк сообщив об этом. В контактном центре сделали временную блокировку и перерасчёт. 19.11 Карта нашлась, но разблокировать её не получилось, даже усилиями «специалистов» банка. Если бы так работал я меня бы уволили. Они могут ничего! А мне ещё кредит как-то гасить нужно в этом же банке. Открыл простую карту, думал через неё погашу кредит. Но и она не работает. По Системе Быстрых Платежей все деньги ушли на ЗАБЛОКИРОВАННУЮ карту. В чате с банком единственное что посоветовали, это написать заявление на закрытие карты и тогда через долгое время деньги вернутся. Очень сожалею, что вляпался в МТС БАНК. Мои деньги не понятно где, не понятно сколько их и кредит который не понятно как гасить. Сказочный банк!
avatar
МТС-Банк
Кредитные карты
ПроверенТольятти
avatar
МТС Банк
25 ноября 2020

Александр, добрый день!

Мы уже проводим проверку по данной ситуации. По результатам проинформируем Вас.

С уважением,

МТС Банк

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Александр
24 ноября 2020

Какие ещё данные вам надо, все уже предоставлено. Номер договора карты пожалуйста: 71610051348, ФИО предоставил, номер телефона есть. Чего не хватает? Это развод какой-то, нормальному банку и этого не нужно, они заинтересованы в клиентах. Так и напишите на сайте себе «Нам никто не нужен, у нас в заложниках тысячи сотрудников в магазинах МТС. ИП имевшие глупость завести РС в этом банке. Остальные - чешите на х..»

avatar
МТС Банк
23 ноября 2020

Александр, добрый день!

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы мы могли провести проверку и помочь в решении вопроса, потребуются Ваши данные. Напишите, пожалуйста, нам в любую социальную сеть, где есть официальное сообщество банка.

С уважением,

МТС Банк

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте