Qwерты-Ман
, клиент Сравни
7 января 2023
При переводе в другой банк списали деньги со счёта, но деньги так и не перевели
Здравствуйте. Воспользовались услугой перевода денег с мобильного счёта на карту сбербанка, сайт МТС банка написал что: перевод прошёл удачно, но деньги так и не поступили, хотя обычно поступают в течение нескольких секунд. Если смотреть историю операции, то данная операция висит в статусе 'переводится'. Наверное они на ишаках, по пустыне переводы водят? Переписка с поддержкой ничего не дала, сплошные извинения, обещание исправиться, толку ноль. Как может банк называть себя банком, если элементарный перевод не может выполнить? Есть скриншот якобы удачно проведённого перевода со всеми данными. Перевод так и не выполнен с 30 декабря прошлого года, от поддержки никаких ответов, кроме обещания разобраться нет. Будем писать регулятору, чего советуем всем людям имеющим проблемы с данным банком, так как общаться с поддержкой бесполезно.
МТС Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенКемерово
МТС Банк
9 января 2023
Добрый день!
Чтобы во всем разобраться потребуются Ваши ФИО полностью и дата рождения. Данные можно оставить в поле "Дополнительные данные".
С уважением,
МТС Банк
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
qwerty-man
10 января 2023
у вас не работает кнопка на сайте : "внести дополнительные данные" . при нажатии открывается та же самая страница без опции редактирования
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
20 января 2023
Зинаида Ивановна, добрый день! Уточните, пожалуйста, вам удалось решить свой вопрос с банком?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
