logo
Ещё
avatar
Евгений
15 ноября 2019
Простили штрафы
У моего клиента была оформлена сейфовая ячейка на определенный срок в вашем банке. По окончанию срока, если он не пришел и не пролонгировал ее, то идут «штрафники» и по его приходу он должен их уплатить. Пролонгировать ты его можешь только в офисе до окончания срока. После окончания срока, нужно заключать новый договор. Дак вот клиент уехал лечиться заграницу, а у него закончился срок действия ячейки, ну и он написал нам письмо, что ребят сейчас не могу, спишите штрафники с моего счета. Но банк не стал списывать штрафники, а заключил со мной дистанционно новый договор и с моего разрешения списал за аренду сумму со счета. Мне кажется, там работают хорошие и добрые люди, которые относятся к клиентам с пониманием их жизненных ситуаций. Спасибо им за такой подход.
Нейва
Другое
ПроверенНижний Тагил

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
18 ноября 2019

Евгений, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Нейва
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте