logo
Ещё
avatar
Александра
25 февраля 2019
Ждём дополнения от автора
Очень медленно!
В банке принимал один специалист. Очень медленно обслуживала! После 30 минут ожидания, пока обслуживали одного клиента, я была следующая в очереди, я не дождалась и ушла.
avatar
Нико-Банк
Обслуживание
Орск

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
11 марта 2019

Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

avatar
Нико
28 февраля 2019

Здравствуйте, Александра!

По Вашему отзыву было проведено служебное расследование, в результате которого выявлено, что в момент Вашего посещения офиса банка обслуживание клиентов осуществляло два специалиста. Обслуживание клиентов в офисе осуществлялось в штатном режиме и клиенты обслуживались порядке очереди. Более длительное время обслуживания клиента, находящегося в очереди перед Вами, было обусловлено содержанием и количеством операций, которые совершал клиент.

Мы уделяем большое внимание вопросу повышения качества обслуживания клиентов, и Ваш отзыв будет учтен и использован для улучшения клиентского сервиса.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Нико-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте