logo
Ещё
avatar
Елена
19 апреля 2021
Оплата услуги бонуса от Новикомбанка
Всей семьей пользуемся картами Новикомбанка, у всех подключена услуга «Бонусы». На моем счету накопилась определенная сумма бонусов. Мы с супругом в марте отдыхали за городом. Зашли в кафе на кофе, хотели оплатить бонусами. Но как оказалось, всю сумму списали с личных средств. Обратилась в службу поддержки, специалист помог разобраться. Оказалось, не были активированы необходимые настройки в приложении. Оператор помог активировать настройки и принял заявку на списание бонусов и возврат средств. Он сказал, что заявку рассмотрят в ближайшее время. Через 3 дня личные средства вернули на карту, и эту же сумму списали с бонусов. Спасибо за помощь. Но один балл все-таки снимаю, остался неприятный осадок.
avatar
Новикомбанк
Дебетовые карты
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
20 апреля 2021

Елена, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Новикомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте