logo
Ещё
avatar
Ираида Крылова
13 мая 2017
Оценка отклонена
Возврат средств происходит месяц
Снимала деньги с карты ОТП-Банка в банкомате Сбербанка, деньги списались, а денег банкомат не выдал. Написала заявление в отделении ОТП-Банка (пришлось ехать на другой конец городы Москвы, т. К. На весь город у этого чудо банка 1,5 отделения!), Прошло уже почти 30 дней, ни ответа, ни привета, хотя обещали позвонить. Набрала еще раз в банк, обнаглевшие операторы 20 раз перекидывали с одного отдела на другой, сказали идите в отделение, где писали заявление и узнавайте о возврате средств именно там и точка. В общем, сами делайте выводы. Благо сумма небольшая и особо не паришься, но дело принципа, хочется вернуть свои деньги. А вдруг люди, которые живут на одну зарплату оказались бы в такой ситуации, им тогда с голоду сдохнуть от кривых бизнес-процессов банка, который не может целый месяц решить элементарный вопрос. В ОБЩЕМ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ НЕДОБАНКОМ, БУДЕТЕ КАК Я БЕГАТЬ ВЫБИВАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.
avatar
ОТП Банк
Обслуживание
Москва
avatar
OTP_Bank
15 мая 2017

Уважаемая Ираида! К сожалению, указанных Вами данных недостаточно для проведения проверки по ситуации, изложенной в Вашем обращении. Пожалуйста, пришлите более подробную информацию о себе (ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта) на адрес [email protected]. В теме письма при этом просим обязательно указать "Сравни.ру". С уважением, Иван Артамонов.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
14 июля 2017

Оценка отклонена, причина: Игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте