logo
Ещё
avatar
Татьяна
22 августа 2020
Выслали карту по почте!
Взяла кредит в феврале. Позже попросила реструктуризацию кредита (супруг потерял работу из- за короновируса). Моë обращение 20072029 расматривали пять месяцев, ответ так и не дали. Всë писали, ждите. В итоге ещë и карту кредитную в почтовый ящик. У меня в жизни не было кредитных карт и я не нуждаюсь в них, а теперь на мне висит кредитка. Сотрудники по хамски отвечают по телефону, мол это нормально кредитки направо-налево по почте рассылать, просто я такая глупая их щедрости не оценила. Не советую к ним обращаться. Сотрудники не работают, а просто протирают штаны в течении рабочего дня. Обращение 20072029 подала в апреле, в августе ещë ничего не решили, клоуны)
avatar
ОТП Банк
Дебетовые карты
ПроверенПетрозаводск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
ОТП Банк
25 августа 2020

Татьяна,Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы бы хотели разобраться в вопросе, чтобы не допустить повторения инцидента в будущем. Пожалуйста, сообщите нам на адрес электронной почты [email protected] Ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, чтобы мы могли провести проверку.

С уважением,

Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте