logo
Ещё
avatar
Максим Игоревич
17 сентября 2021
Оценка отклонена
Менеджеры обманывают людей по телефону
Пытался два раза взять кредит (раньше был их клиенто и никаких просрочек никогда не делаю ни в каком банке), оба раза заполнял анкету онлайн и после того как мне перезванивал менеджер, на прямой вопрос «кредит предодобрен или абсолютно одобрен?» Менеджеры всегда говорили, что кредит одобрен и уам надо пройти в офис за деньгами с паспортом. Еду в офис, там по новой подают заявку (почему то) и в итоге отказ. Уважаемые менеджеры, зачем обманывать людей?
avatar
ОТП Банк
Кредиты наличными
Новороссийск

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
17 сентября 2021

Максим Игоревич, добрый день. В режиме онлайн можно узнать только предварительное решение банка. Окончательное решение банк предоставит только после рассмотрении Ваших документов в отделении банка. Оценку отклоняем.

avatar
ОТП Банк
17 сентября 2021

Максим Игоревич, добрый день!

Сожалеем о сложившейся ситуации.

Примем во внимание и будем работать над улучшением сервиса.

С уважением,

Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте