logo
Ещё
avatar
Кристина Шишкина
29 апреля 2022
Сааамый ужасный банк, с которым сталкивалась!
Самый отвратительный по компетентности банк! В конце февраля был взят кредит на товар,  11 марта, обратилась в отделение банка, чтобы закрыть кредит, суммой больше, чем ежемесячный платёж. Ежемесячный платеж ~ 9300₽, сумму вносила 75 000₽, Объяснила специалисту, что полностью данной суммой желаю закрыть кредит (на дату обращения), чтобы был пересчитан %, за пользование кредитом по договору.  Специалист банка не предложила заполнить заявление на частичнодосрочное погашение.  Через определённое количество дней, скачав приложение, увидела, что произошло списание % за 1 месяц пользования кредитом порядка 9000₽, и внесённая сумма, просто лежит на счёте! Пришла повторно в банк, написала обращение, его рассмотрели, ответ пришёл о том, что я не предупреждала специалиста банка!
avatar
ОТП Банк
Кредиты наличными
Проблема решенаПермь

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте