Пользователь
4 февраля
Оценка отклонена
ОТП БАНК ДУРДОМ
Добрый день! Номер договора 3*****. Действующий кредит. Есть переплата в районе 15900 рублей. Просила вернуть на дебетовый счет. Пошли круги ада. Нарушают 845 статью ГК РФ по первому требованию вернуть денежные средства клиенту. Попросили написать заявление на возврат, что я и сделала далее сотрудник банка создал обращение. Которое будут рассматривать в течении 7 рабочих дней. Банк нарушает 845 ст. ГК РФ. Долго распрашивали откуда деньги говорю с другого счета себе на дебетовый отправил оттуда уже на кредитный счет. Просят чтоб я заявление на возврат написала на тот счет с которого отправляла и еще взять справку в том банке что я действительно делала этот перевод. Далее меня начала клинить начал дергаться глаз стала заикаться. Итог дурдом.
ОТП Банк
Обслуживание
Сургут
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ОТП Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Ирина! Понимаем ситуация непростая. Но возврат средств с ссудного счета на расчетный счет действительно занимает время. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какого числа вы оставили обращение?
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.