Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Пользователь
Автор13 ноября
Банк проявил лояльность по кэшбеку
Оплатила картой покупку, которая должна была проходить по категории повышенного кэшбека, но отобразилась в итоге совершенно другая категория. Из-за этого кэшбек не начислили, что меня очень расстроило, так как сумма была достаточно приличная.
Написала в чат поддержки, сначала получила ответ, что это не их вина и ничего сделать нельзя. Написала, что в такой ситуации к моей подруге банк проявил лояльность, со мной связался второй оператор Кирилл, который решил ситуацию в мою пользу и вручную пересчитал кэшбек.
Считаю, что такие моменты очень хорошо показывают отношение банка к своим клиентам, что для меня очень важно и в других ситуациях мотиаирует меня пользоваться продуктами именно этого банка. Спасибо)!
ПроверенМосква
Ozon Банк
13 ноября
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв :) Мы искренне рады, что смогли оперативно решить вопрос с начислением кешбэка. Продолжим работать в том же духе.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
