Конечно мошенничество, я с вами согласен, нужно писать на этот банк что бы прикрыли,вытягивают из людей деньги.
Мы даже президенту письмо составили, хотим отправить. Пусть разбируться с этим Банком

Все, финиш. Обращение № 692925 - это обращение по предоставлению мне расчета задолженности перед банком. Видимо нашли какое попало обращение и отписались. Я поняла, писать дальше бессмысленно, у операторов память короткая. Обратилась вновь в банк. Необходимо отметить, что у погибшего сына остался мобильный телефон с установленной программой Почта Банка. С помощью этой программы удалось убедиться, что внесенная сумма поступила на кредитный счет. Далее после неоднократных письменных обращений в банк на досрочное погашение кредита удалось добиться, чтобы львиная часть кредита была погашена. Самое интересное, что сотрудник банка не видит через свою программу, что деньги списались, приходится ориентировать ее через мобильное приложение сына. Но вот незадача, по информации мобильного приложения,остался долг 70 (семьдесят)!!! рублей. При этом на кредитном счете лежит больше 9000 (девяти тысяч)!!! рублей моих средств. А так как долг вроде есть, то предполагаемый срок закрытия кредита - 10 января 2018 года. Идиотизм какой-то. Сотрудница не может ничего сделать, она просто не видит движение средств на счете погибшего, он закрыт для доступа. Наступило 10.01.18, вуаля, 70 рублей долга списали из находившихся на счете 9000 рублей, но появился новый долг - опять 70 (семьдесят)!!! рублей (напомню, на кредитном счете больше 9 тыс. рублей средств, списывай-не хочу) и предполагаемая дата закрытия кредита 10 февраля 2018 года. Это как понимать? Неужели надо действительно обращаться в прокуратуру с заявлением о мошенничестве? Может ваш сайт, как публичная площадка, сработает и сотрудники Почта Банка закроют мой вопрос? Подскажите. Заранее благодарю.

P.S. Все данные и фамилии могу отправить по первому требованию в банк.