Уважаемая Маргарита! с 01 июля 2017 г. все бюджетные выплаты, в том числе и пенсии, должны переводиться только на карту "Мир", в соответствии с требованиями законодательства (раньше пенсия могла поступать и на карту Visa). По этой причине Вам было предложено оформить карту "Мир". В период с 01.07.2017 г. до 31.08.2017 г. Банк предоставлял Клиентам возможность оформить именную карту "Мир" бесплатно. Вдальнейшем комиссии по карте начисляются в соответствии с Тарифами. Обращаем внимание, что выпуск и перевыпуск карты "Мир" неименная к Сберегательному счету составляет 0 руб. (тариф "Пенсионный"). В случае, если Вы не готовы оплачивать комиссию за перевыпуск карты "Мир" именная по истечению срока ее действия, рекомендуем после завершения срока действия карты выпустить неименную карту "Мир".
В части продукта "Подари лес другу" поясняем. В Клиентских центрах Банка нашим Клиентам сотрудниками в том числе предлагаются продукты наших партнеров. Данные продукты приобретаются исключительно по желанию Клиента. К сожалению, возврат комиссии за продукт "Подари лес другу" не предусмотрен. Приобретя данный продукт, Вы приняли участие в восстановлении национальных парков России. Средства потрачены на высадку деревьев. К сожалению, за давностью событий (октябрь 2017 г.) мы не можем восстановить подробности консультации Вас сотрудником.Учитывая Ваше обращение, с сотрудником будет проведен дополнительный инструктаж.
С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Спасибо за пояснения. Хочу сказать.что я не против того. чтобы сажать деревья, комиссия мне не нужна. даже если бы и была возможность её вернуть. дело не в комиссии и не в деревьях. а в той форме. как эт о произошло, проехали.что называется. С именной картой тоже все ясно, видимо.консультант была не в курсе сроков оформления именной бесплатно. Последую вашему совету.
Успехов.
Не рекомендую иметь дело с Почта банк. Обратился в банк чтобы открыть карту юнион пей для расчётов за границей. Все было хорошо. В 2023, как раз перед очередной поездкой на банк наложили санкции. Созвонился с банком, меня заверили, что проблем не будет. На месте (Тайланд) оказалось, что карта не работает. Это создоло много сложностей, так как расчитывал,…
ЧитатьПочта Банк, приветствую! Я открыл Моя карта дебетовую впервые и стал новым клиентом 30.10.2023 В офисе в Москве Перово 2 Владимирская улица, 36. Только ради 10% кешбек на супермаркеты и 1000 рублей как новому клиенту. Сотрудница офиса уверила, что я участвую в акции, а 31.10.2023 Я купил продукты в супермаркете, а в начале ноября сотрудники на горячей…
ЧитатьЯ формил дебетовую карту в 2017-м году дебетовую карту. После окончания срока действия переоформлять не стал, так как уже перестал ей пользоваться. На сайте налоговой обнаружил, что счет открыт до сих пор. Обратился в отделение банка с желанием закрыть счет, но мне без биометрии (фотографирование) отказались это сделать. Обратился в техподдержку через…
ЧитатьХотела отправить деньги свекрови. Банк заблокировал операцию. Пришлось выслушать скучнейшую лекцию о мошенниках и ответить на ряд абсолютно личных вопросов. Я, конечно, понимаю банк для пенсионеров и все такое, но я хотела бы сама решать слушать мне ваши лекции или нет. На простейший перевод небольшой суммы в 20000 ушло полчаса моего времени. На вопросы…
Читать15 сентября в отделении банка подала заявку на выпуск дебетовой карты юнион пей, сотрудник в отделении сказал максимум 6 рабочих дней. И все будет готово, (выбирала между несколькими банками, так как 8 числа улетаю, заранее спросила у сотрудника точно успеем? Ответ был -железно Да!), Что имеем, по факту на горячей линии оказалось, что максимальный…
ЧитатьХотите зайти в приложение и обнаружить, что за прошедший месяц с вас вдруг списали 500 рублей или вы вообще не можете перевести средства на карту другого банка — welcome в Почта банк. И так моя история. Для того, чтобы оплачивать заграничные покупки виртуальной unionpay, завела карту Мир почта банка. В офисе мне сказали, что обслуживание карты Мир…
ЧитатьАо почта банк обманным путем похитил с моего счета последние сбережения, списав со счета все средства впоть до нуля, судя из отписки руководителя службы претензионного отдела ЕВ Ботиной, (которая поступила мне в двух разных версиях почемуто и без номеров и дат) из-за неграмотной работы и некачественной консультации специалиста отделения по адресу г…
ЧитатьЯвляюсь клиентом данного банка. Вчера, а имеенно 08.06 2022Г возникла потребность снять немного денег с дебетовой карты Мир, воспользовавшись банкоматом банка-партнера ВТБ. Банкомат данного банка добросовестно съел мою карту и перестал работать, без признаков жизни. Позвонив на горячую линию банка ВТБ я узнал, что карту достать невозможно, все клиент…
Читать