1
Дмитрий БухарцевРостов-на-Дону26 янв, 2018

НЕГАТИВНЫЙ опыт обращения в почтабанк

04.10.2017 в рамках рекламной компании обратился в отделение Почтабанка в поселке Веселый Веселовского района Ростовской области для получения кредита по ставке 12,9%. В получении кредита была отказано, была указана сумма вместо 600000 в 3 раза меньшая и под больший процент. При подаче заявки он-лайн оказывается на мое имя был открыт счет с не понятной мне "он-лайн картой", при обращении в отделение почты сказали, что для рассмотрения заявки необходимо открыть сберегательный счет, который легко можно будет в случае необходимости закрыть( как же я жалею по сегодняшний день, что я это сделал). 04.10.2017 после того, как был предложен иной кредит, я написал заявление о закрытии счета, но почта банк клиентов не отпускает, необъяснимым образом на закрываемый счет приходят 10 руб. и так как на счете есть деньги его нельзя закрыть, я деньги не ложил, на обращение в почтабанк, как это возможно ответа так и не получил, хотя по телефону мне "специалисты" заявляли что заявку приняли и все решат, ни одного ответа не поступило. 23.11.2017 года пишу новое заявление о закрытии счета, 10 руб. со счета отправляю на первый возникший в голове номер телефона в форме благотворительности, и мне объявляют что в течение 45 дней счет будет закрыт (при этом молчат про он-лайн карту, позже по телефону специалист почтабанка мне случайно о ее наличии у меня проболтается )))...), так же пишу заявлении об изъятии своих персональных данных из почтабанка (ответ в самом почтабанке есть (отказ) а у меня нет). 25.01.2018 с вопросом обращаюсь в г. Ростове-на-Дону закрыт ли счет, мне дают одну справку, что с 01.01.2018 по 25.01.2018 по счету движения нет, я в ужасе какое движение если счет закрыт, ну или должен быть закрыт. потом дают справку, что счет закрыт, но даты закрытия счета нет, тут же девушка пояснила, что почтабанк не предоставляет информации о дате закрытия счета. Три дня звонков в почтабанк не дают результатов, они до сих пор не знают и не называют когда у меня закрыт счет и закрыт ли он вообще. он-лайн счет который открывается неведомым мне способом закрываетсЯ только личным посещением почтабанка. Это не банк, что это я не могу даже представить...

Вклады
1
2
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг