Катерина Василиади,добрый день.
К сожалению, для возможности проведения внутренней проверки Вами предоставлено недостаточное количество информации. В случае если Ваша жалоба имеет отношение к сотрудникам взыскания просроченной задолженности - от Вас требуется получить письменное заявление с указанием даты и времени поступления входящих звонков, а также - какая информация была озвучена сотрудником/ками.
Заявление Вы можете оставить в любом Клиентском центре , Стойке продаж Банка либо направить на электронный адрес [email protected].
С уважением,
Виктория, менеджер Клиентской службы
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Пытался перевести сам себе маленькую сумму. Постоянно бдочили перевод. До оператора дозванивается час, каждый раз оператор спрашивает одно и тоже, ладно одно и то же. Вопросы какие-то деб***ные. Операторы бессознательные. Постоянно переводят от оператора к оператору, морально видимо вывести клиента. Иногда даже решают сразу что переводы возобновлены,…
Читать
Открыл вклад, обещали 15,5%. Оказалось -14%, Решилзакрыть вклад, Но не дали, ззалокировали мои деньги 29 марта, а 1 апреля заблокировали карту. Лишили всех средств. Неоднократно звонил, чтобы выяснить причины их действий и когда кончится ограбление собственного клиента. Сначала обещали разблокировать через 2 дня, потом через 2 рабочихдня, последний…
Читать
Здравствуйте! Как же это «Почта Банк» надоел. Каждый без исключения день раз по 10 звонят с разных номеров, говорит компьютер. Уже пробовала и разговаривать с ним, говорила «нет» при вопросе интересны ли мне их услуги, но это бесполезно! Отвлекают от работы, в выходные звонят с утра по раньше! Непонятно, где телефоны берут, ни одного обращения у меня…
Читать
Все привет. Звонят сотрудники банка, по кредиту третьего лица, я никогда не был клиентом данного банка, не давал свои данные для передачи третьим лицам. Сотрудники звонят в мне в выходные и праздничные дни, о долге третьего лица, разговаривают грубо. Мои намерения 26.02.2023 Года написать жалобу в Центрабанк РФ и направить предсудебную претензию, прошу…
Читать
Отвратительная работа с клиентами.
Счета арестованы. При попытке оплатить долг, деньги удерживают я банком, но не поступают к приставам, что уже бредово и непонятно.
После того как долг оплачен и банку направлено постановление, арест не снимается и когда будет снят неясно. Для чего такие заморочки, если в том же сбербанке такие вопросы отработаны и всё…
19.12.2023 Г, . После начисления пенсии на счет, со счета пропали 5000 р. В истории операций информации о списании нет.
Операторы ссылаются на сбой терминала при внесении 5000 р. 12.12.2023 Г.
Но это ЛОЖЬ!
В истории операций есть квитанция о внесении 5000 р. На мой счет. До 14.12.2023 Г. В истории отражаются расходы, остаток на счете менее 1000 р.
19.12.2023…
Муж нечаянно перевел на свой кредитный счет лишние деньги. Он без телефона, сам позвонить не мог. Я позвонила в банк чтобы узнать как можно вернуть деньги. Я не называла ни фамилий ни имен. Мне нужно было просто узнать есть ли такая возможность. Оператор спросила ФИО мужа, а я повелась и сказала. Оператор не долго думая заблокировала карту, удалила…
Читать