logo
Ещё
avatar
вия
27 июля 2020
Запугивание сотрудниками почта банка
Взяла кредит в почта-банке, всего 200 тыс. Руб. Оформили быстро, даже оперативно, НО так сложилась ситуация, что просрочила очередной взнос на 9 дней сумма 8 тыс. Руб. , Жизненная ситуация, у всех бывает. На звонки сотрудников всегда беру трубку и пытаюсь объяснить, что при первом же получении денег погашу просрочку. Результат: в день поступает около 30 звонков. Сотрудники не преставляются, идут угрозы: Дословно, сегодня 27 июля: к вам приедет наш сотрудник и найдет, что у вас, ваших детей или ближайших родственников забрать на эти 8 тыс. Рублей) Вывод: сотрудники не компетентны, разговаривают очень грубо, идет просто запугивание. Господа, это что за беспредел из 90-х годов? На заметку: когда мы были на режиме самоизоляции, по телефону я дала согласие на предоставление кредитных каникул на 6 мес, но платить продолжала, не понадобились каникулы. Теперь же мне говорят, что для подачи этого заявления нужно лично приехать в банк) и прежняя договоренность не актуальна. Хочу получить ответ, а не отписку от руководства банка по действиям сотрудников, а заодно хорошо бы, провести ликбез для ваших мягко сказать некомпетентных сотрудников.
avatar
Почта Банк
Кредиты наличными
ПроверенСтрунино

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте