logo
Ещё
avatar
Игорь
30 июня 2022
Не списывают кредит после банкротства (остался в приложении и в кредитной истории)
Я давно являлся клиентом Почта Банка, еще с когда он был Лето банком, не было никаких проблем, все устраивало, была кредитная карта, брал небольшие кредиты… В мае 2021 года у меня завершилась процедура банкротства, один из кредитов, которые я не смог выплатить был в Почта банке. Прошел год, решил посмотреть свою кредитную историю, и обнаружил, что у меня все еще имеется задолженность перед банком по одному кредиту в Почта банке (номер договора 44\*\*\*\*55), написал обращение на сайте компании с просьбой убрать данную задолженность из кредитной истории, пришел ответ, что Вы Почта банку по данному договору  ничего не должны, но в приложении банка кредит так и висит, и в кредитной  истории, как я понимаю тоже. Далее был визит в отделение банка, работник банка сказала, что убрать данный кредит она никак не может, после я позвонил на горячую линию, меня связали со «специалистом по банкротам», который сказал: мы же Вам не звоним, ничего не требуем, висит кредит и висит, а из кредитной истории банк ничего убирать не обязан, когда уберут этот кредит из приложения и моей кредитной истории решит руководство банка» (почти дословно). На вопрос когда руководство решит, ответа не последовало. Прошу руководство банка обратить на данный вопрос внимание!
avatar
Почта Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенНовосибирск

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте