logo
Ещё
avatar
Мария
10 июня
Обман с услугой мультисервис от партнера ЕЮС 24
16 апреля 2024 года в отделении банка оформила кредит на сумму 300000 руб. Сотрудник объяснила условия, страхование и проценты. Всё. Ни о каком сертификате в 10 тыс не было слова. При конечной распечатке документов возникли проблемы с принтером и мне пришлось ждать долгое время. Я отпрашивалась с работы ненадолго, а принтер никак не хотел печатать, тогда я попросила сделать через приложение подписать все документы. Денежными средствами воспользовалась не сразу и не в полном объеме, частично досрочно погасив, и когда зашла в приложение увидела списание на 10000 руб, начала разбираться и звонить на горячую линию, выяснив, что это услуга за сертификат. Я даже не в курсе, что за сертификат и за что платить, 10000 руб ушло в юр. Контору сразу же. Банк умывает руки, отвечают, чтобы звонить самим и разбираться. Т е услугу впарили, а деньги возвращать, разбирайтесь сами, как-то нечестно. В договоре кредитования об этом сертификате ничено нет. Самого договора с юр. Конторой нет, только сертификат в приложении. Мои обращения на горячую линию ООО ЕЮС оставались без внимания, написана досудебная претензия по адресу, указанному в сертификате, есть квитанция о получении. Зачем банку такие партнеры, вы не дорожите своей репутацией и не боитесь растерять клиентов? Прошу банк разобраться в досудебном порядке и вернуть списанные денежные средства на мой расчетный счёт. Менеджер ничего не говорила про сертификат, я пришла брать деньги в кредит, а не пользоваться услугами юриста за 10 тыс, на которые навешали проценты.
avatar
Почта Банк
Кредиты наличными
ПроверенСаратов
Персональная информация

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте