Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим сообщить следующее.
По имеющейся информации, ранее с Вами связались сотрудники Ипотечного центра и предоставили Вам актуальную информацию по затронутому вопросу, относительно снижения ставки по кредитному договору.
В дополнение сообщаем, что подписав кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в нем требований.
Банк принял к сведению указанные Вами обстоятельства, однако, к сожалению, в настоящее время у банка отсутствуют основания для удовлетворения Вашей просьбы о понижении процентной ставки по кредиту.
При этом, снижение ставки по кредитным договорам, заключенным с заемщиками, является правом, а не обязанностью банка.
Дополнительно сообщаем, что процентная ставка по кредитному договору ранее была возвращена банком к корректному значению. При этом, дополнительных плат и процентов Вам начислено не было.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк!
1 комментарий
Марина, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
В сентябре 2022 г. Оформили с мужем ипотеку со страховкой. В сентябре 2023 г. Продлили через ингосстрах страхование имущества и жизни. В октябре ПСБ сообщает о повышении процентной ставки. На каком основании — не понятно. Пересмотрев все документы, делаю вывод, что страховая компания по неизвестным мне причинам продлила страхование жизни только на меня…
Читать
Обратилась в ПСБ в декабре 2020 г. По рефенансированию ипотеки. Всретила приветливых, грамотных сотрудников, в кротчайшие сроки решили мой вопрос в мою пользу. В июне 2021 г. Потребительский кредит одобрели в два дня, на выгодных условиях. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, работают грамотно, оперативно. Особенно хочу сказать огромное СПАСИБО-Елене…
Читать
25 февраля 2021 отправил заявление по снижению процентной ставки по ипотечному кредиту на почту ipoteka_stavka@psbank. RU, Ипотеку оформлял в Связь-банке, Екатеринбург, офиса уже не существует. Далее 09.04.2021 С почты банка пришел ответ о положительном решении по снижению ставки. Далее в телефонном разговоре менеджер банка сказала, что мне необходимо…
Читать
Являюсь клиентом ПСБ по ипотечному гражданскому кредитованию. Все знают, что обычно банки рассматривают обращения о снижении процентной ставки оперативно. Но данный банк игнорирует меня, хотя я все сделала по инструкции, несколько раз прозванивала, уточняя сроки рассмотрения. Сначала мне сказали 14 дней, затем 30, после 5 дней. Но результата нет. Буду…
Читать
В конце августа я обратилась в ПСБ с запросом на снижение ставки по моей ипотеке, мне направили список документов, 30.09.2020 Я направила эти документы и с тех пор не могу связаться ни с кем из ипотечного центра Китай-город, ни по эл. Почте, ни по телефону, ни по whatsapp. Я заказывала обратные звонки, разговор с руководителем, писала жалобу на сайте…
Читать