Уважаемая Евгения!<br />Благодарим Вас за оставленный отзыв. Договор страхования заключается по желанию клиента и не является обязательной услугой.<br />В соответствии с условиями данной программы кредитования при заключении договора страхования устанавливается одна ставка (16,5%), в случае не заключения/расторжения договора, устанавливается более высокая ставка (20,5 %). Данная информация прописана в кредитном договоре, который подписывается при оформлении кредита.<br />При обращении в офис банка для получения кредита сотрудник офиса проконсультировал Вас по условиям кредитования, а также предоставил информацию по услуге страхования, был рассчитан график платежей. Сотрудник офиса проинформировал Вас о том, что ставка 16,5% будет только при условии заключения договора страхования. После того, как вы ознакомились с условиями договора, были подписаны необходимые документы. Дополнительно Вам было предложено оформить кредитную карту с бесплатным обслуживанием счета за первый год. Получив от Вас согласие карта была оформлена. Если Вы не планируете пользоваться данной картой, Вы можете обратиться в любое отделение Банка и оформить заявление на закрытие счета. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ДО "Серпуховской" для учета в дальнейшей работе.<br />08.04.2014 договор страхования был закрыт, денежные средства были зачислены на Ваш текущий счет. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. <br />С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"