Станислав, добрый день!
Карта хранится в офисе 3 месяца, потом уничтожается как невостребованная.
Хотели бы дать комментарии относительно поступивших Вам смс-сообщений. Подобные сообщения отправляются при обработке заказа сотрудником офиса. Ваш заказ несколько раз приходил на доработку, необходимо было внести дополнительную информацию в заявку. В связи с этим, Вы получили такое количество смс-сообщений. Хотели бы Вас успокоить, никаких мошеннических действий с Вашей заявкой не совершалось. Информацию о Вашем отзыве доведем до сведения руководства профильных подразделений Банка для учета в дальнейшей работе.
Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации.
С уважением, Промсвязьбанк.
Спасибо за сотрудничество и качество обратной связи
Спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, еще такой момент: существуют ли внутренние правила банка, согласно которым впервые выпущенная клиенту Суперкарта уничтожается, если до истечения месяца, в котором она выпущена, клиент не явился за ней.
Знаю, что потом условия изменились (в том числе по съему собственных денег), но пока у меня не было претензий или вопросов. Но сегодня, без всякого предупреждения меня уведомили о списании 69 рублей за смс-уведомление (девушка в колл-центре говорит, что делали рассылку, но, видимо, это была какая-то экономная рассылка: я смс об изменении тарифов не…
ЧитатьМне ее никто не навязывал, сама решилась взять. И чему очень рада. За год, не утекло ни одного лишнего рубля. Плачу все в срок. А если и просрочки, то банком все оговаривалось. Договор я прочла четко. Проблем за год не было вообще. Все в срок и во время зачислялось на карту. Сотрудники Промсвязьбанка, очень компетентные, порядочные. Ни штрафов, ни…
ЧитатьРешив сменить бытовую технику, мы согласились на такую карту. Одобрили. Пригласили получить 31 октября. Карту получили 31 октября. И нам объяснили, что период начинается с 1 числа. Оплатили мы технику 6 ноября и наивно полагали, что период и начался с 1 ноября и у нас есть впереди 145 дней. Первое предупреждение о взносе 5 процентов пришло перед 25…
Читать