Уважаемая Елена Валерьевна!
Мы сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с ожиданием обслуживания в офисе банка.
По имеющейся в нашем распоряжении информации, в момент вашего визита обслуживание частных клиентов осуществлял один работник и управляющий дополнительного офиса, в связи с чем время ожидания было увеличено. Отметим, что время обслуживания каждого клиента может зависеть от типа проводимой клиентом операции, а также от объема дополнительных вопросов, требующих уточнения у специалиста.
Хотим пояснить, что процентная ставка по кредитным продуктам определяется банком по каждой кредитной заявке индивидуально, только после комплексной проверки клиента и анализа предоставленных документов. Сожалеем, что кредитные предложения банка не оправдывают ваших ожиданий.
С уважением, Промсвязьбанк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Мой личный опыт общения с банком очень даже положительный. Вежливые сотрудники, хороший сайт, быстрое обслуживание. Филиал на ул. Долгоруковская, спасибо за обслуживание!
Почитала отзывы. Честно говоря, я не очень понимаю клиентов, которые не читают или читают не внимательно условия договора, а потом жалуются на комиссию. Или страхование ипотеки. Во…
Выбирали банк из 2-х параметров. Входит в топ 10 надёжных и положение филиала. Ранее можно было въезжать на территорию и спокойно посидеть в очереди, обойти все кассы в поисках свободной. Теперь территория закрыта, объявления никакого нет.
Когда запустят, когда нет. Ранее сообщал о проблеме на горячую линию. Говорили что это связанно с зимой, снегом…
Использую такую финансовую услугу, как факторинг в ПСБ, уже год. Необходимость данной услуги была вызвана наличием новых покупателей, платежное состояние которых было под вопросом. Также, клиента привлекают удобные условия оплаты товара. Долго изучал факторинг, так как не имею экономического образования. В основном, все рассказали в самом банке. Для…
Читать
Являюсь клиентом банка уже долгое время. Обид на банк за это время было не мало, но так, все по мелочам. Собственно, другие банки ведут себя в некоторых, " неудобных» для клиентов ситуациях, ровно так же. Но в общем-то все устраивает, но работа сотрудников колл-центра немного " хромает». Без визита в банк, что бы получить ответы на вопросы не обойтись,…
Читать
Сотрудничаем с ПСБ в рамках обслуживания юрлиц и зарплатного проекта. Ушли со Сбера. Всегда была довольна: техподдержка шикарна, зарплата после отправки реестра зачисляется в течение 15 минут. Допофис на М. Горького без очередей, компетентный персонал. Но. Произошло страшное! Сегодня была утеряна карта и пришлось звонить в техподдержку физических лиц!..
Читать