Уважаемый Клиент! <br /><br />Благодарим Вас за то, что написали нам о данной ситуации. <br /><br />В ответ на Ваше обращение хотим пояснить, что оформление страхования является добровольным, при этом отказ клиента от заключения договора не влияет на решение о предоставлении кредита. <br /><br />По результатам проведенной проверки установлено, что консультация со стороны сотрудника офиса Вам была предоставлена некорректно. Информация доведена до сведения руководства операционного офиса "Юго-Западный" для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов, с сотрудником проведена разъяснительная работа.<br /><br />По имеющимся данным по возникшей ситуации с Вами также связались сотрудники офиса.<br /><br />От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.<br /><br />Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.<br /><br />С уважением, Дмитрий Двойнев <br />ОАО "Промсвязьбанк"
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Прекрасный банк, был с ними зарплатный проект. Условия отличные, ставки по кредитам ниже чем в других банках. Вежливое общение по телефону и не только. Но, как случилась беда… сразу стало понятно что скрывалось под улыбками (не у всех конечно). История о том, как я потерял работу, незадолго до нового года. В банке было 3 потребительских кредитов общей…
Читать
Мне одобрили рефинансирование по 15,9. За это спасибо. Из минусов. Всучили кредитку, отказаться могу только через месяц и то мне надо провести по ней операции, чтобы не заплатить доп комиссию. Меня об не спросили, поставили перед фактом. Ещё сверху некая карта, не понятно зачем. И тоже закрыть через месяц. Закрыть через приложение не могу, придётся…
Читать
И в продолжение — на следующий день звонок, специалист ПСБ бодрым пионерским голосом:
— Добрый день. Вы наш оччень хороший клиент. Вам одобрен кредит. Условия замечательные. Приходите. Берите.
— Отвечаю, что была вчера уже и не дали.
— Удивление — не может этого быть!
— Может– может. Без страховки не дают!
На другом конце провода пауза. И повесили трубку. Даже дежурного " до свидания» не дождалась.
Как можете объяснить такую ситуацию? Страховка все же обязательна в ВАШЕМ банке?