logo
Ещё
avatar
ANNA
11 апреля 2017
Без оценки
Отношение банка к людям поражает. Хотят денег. Плевать от кого. Крохоборство и сребролюбие процветает, какие тут моральные ценности? .
Добрый день! На мой личный номер сотового телефона (укажу в комментария) постоянно поступают звонки от " Райффайзенбанка». Звонят каждый день с 8 утра и до 9 вечера с обращением к Голдман Руслану по поводу задолженности, данный человек не имеет ко мне никакого отношения. Я не давала своего согласия ни в устной, ни в письменной форме на обработку моих персональных данных. Учитывая изложенное, считаю, что Райффайзенбанк допускает нарушение ФЗ «О персональных данных», обрабатывая мои персональные данные без моего согласия, ввиду чего в действиях сотрудников Райффайзенбанка усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 13.11. КоАП РФ. Более того, согласно п1 ст 15 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе) » в досудебном порядке кредитор имеет право беспокоить только участников кредитного договора и поручителей. Я же с Райффайзенбанком ничего не подписывала и поручительство не предоставляла. Прошу прекратить обзвон и исключить мой номер из телефонной базы Райффайзенбанка, так как ежедневные звонки доставляют мне моральные неудобства, кроме того у меня грудной ребенок и звонки нарушают режим его сна и плохо сказываются и на моем эмоциональном состоянии! Прошу разобраться и дать ответ в кратчайший срок. Звонки поступают с номера: 8-963-601-91-23. Устала, отдала симку мужу, он там ругается с этими банковскими работниками. Но все равно неприятно, что посторонние люди страдают из-за вашего афронта. Уже обращалась на горячую линию, обещали исключить мой номер телефона, но обманули. Знаете, даже своей жалобой ухудшила собственное положение- звонить стали еще чаще. И вымогательство денежных средств присутствует. Поражает это халатное отношение банка… вашу репутацию подобное поведение может крайне подбить.
avatar
Райффайзенбанк
Обслуживание
Москва

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
ANNA
11 апреля 2017

Администратор, Сравни.ру, здравствуйте. Они мне сказали, что номер мой, якобы, оставлен как контактные данные. Еще мне начали говорить, мол, откуда у вас номер этого Руслана, вы его жена?? Почему вы берете чужой телефон. Потом продолжили: оплату совершать будете за г-на должника. Отвечаю, что не собираюсь. Они- ну,знаете, телефоны вы можете брать чужие (почему чужие, если этот номер мне по праву принадлежит уже 3 года, муж подарил симку с новым девайсом), то и деньги найдете на закрытие долга. Честно, не понимаю до сих пор, чего от меня хотят.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
11 апреля 2017

ANNA, подскажите, сотрудники Банка уточняли откуда Ваш номер у них?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Райффайзенбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте