logo
Ещё
avatar
Елизавета Астахова
17 июля 2019
Обманули со страховкой
В коне июня 2018 года взяла кредит, подала заявку, приехала в банк, ознакомилась с договором, все оформили, осталось ждать деньги. Деньги поступили в течение часа. Все хорошо, но после поступления средств мне начал звонить сотрудник и говорить что мне нужно подписать документы. По приезду в банк сотрудник сообщил что мне нужно оформить страховку за 5500 и тогда все будет (а именно уменьшение ставки со 2го года) переспросила, уточнила, сотрудник уверил меня что это единоразовая оплата на весь срок, сказал что он мне ож этом говорил, но я забыла. И через год мне пришло смс что мне надо заплатить еще 5500₽ за эту страховку. После звонка в колл центр оказалось что эта услуга не имеет ни малейшего отношения к кредитной ставке и сотрудник просто напросто меня обманул. Написала жалобу на сотрудника, обещали разобраться, сказали что в такой ситуации деньги вернут, но сегодня позвонили и сказали что не вернут деньги, тк это было год назад и страховкой я «пользовалась»целый год.
avatar
Райффайзенбанк
Рефинансирование кредитов
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Райффайзенбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте