logo
Ещё
avatar
Коннов Андрей Владимирович
9 ноября 2021
Оценка отклонена
Ужасное отношение к клиенту
Обратился в банк за ипотекой, всё подгрузил. Позвонила через несколтко дней сотрудница банка и наглым неуважительным тоном начала допрашивать меня. Процент предложен был самый высокий среди всех банков, я бы и не взял в любом случае. В итоге тон и манера разговора менеддера меня утомила, и я сказал: прощай Райфайзен и положил трубку. Так с клиентом разговаривать нельзя. И пришла смс, что банк отказал мне в ипотеке) Хотя это я отказал банку. Причем отказ на основании тел разговора, не на основании документов, справок тли еще чего-то. А это портит кредитную историю. Я обратился в банк с жалобой, которую рассматривали больше месяца, и так ничего и не решилось, банк отписался, что все было хорошо и до свиданья. В общем никому не рекомендую обращатьчя в это заведение, есть достойные банки с хорошими ставками и хорошими менеджерами
avatar
Райффайзенбанк
Ипотека
Москва

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
10 февраля 2022

Добрый день. Банк имеет право отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Оценку отклоняем.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Райффайзенбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте