logo
Ещё
avatar
Ирина
25 августа 2015
Здравствуйте! Сегодня, 25 августа, получила sms-сообщение о том, что с моей карты списана сумма 22 500,00 руб.
Я не снимала денег с карты и никогда ей не пользовалась! Позвонила по указанному в смс номеру 8-800-555-81-54, попросила заблокировать карту. Я так и не поняла, заблокировали ее или нет! Как мне узнать информацию — заблокирована ли теперь карта и что мне делать со снятой суммой? Информацию по карте не получила: когда она была активирована? Очень надеюсь, что Вы мне поясните, как действовать дальше
avatar
Ренессанс Банк
Кредитные карты
ПроверенТула
avatar
Пользователь
26 августа 2015

Добрый день!
К сожалению, при размещении Вашего обращения Вы не указали Ваших персональных данных для возможности идентификации Вас в качестве клиента Банка и предоставления подробного комментария.
Хотим сообщить, что по ситуации, описанной Вами в обращении, мы готовы провести детальную проверку, а также предоставить развернутый комментарий. Для этого рекомендуем оставить обращение на сайте Банка, указав Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения и № договора).
С Уважением, Ренессанс Кредит

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Иван
26 августа 2015

Это мошенники, звоните в свой банк по офиц номеру

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте