Добрый день!
Искренне жаль, что сотрудничество с банком сопровождалось для вас негативными эмоциями. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Мы дорожим нашей репутацией, поэтому менеджеры доносят до заёмщика максимально полную информацию по условиям кредитования. Также клиентам предоставляется кредитная документация, в которой указаны предложенные банком условия. Замечу, что при подписании документов по кредиту банк не ограничивает клиентов во времени для ознакомления с ними. Согласитесь, что оформление кредита/карты – это очень ответственный шаг, поэтому для нас важно, чтобы у клиента было полное понимание того, на каких условиях оформляется договор, какие у заемщика возникают обязательства перед банком после его получения. Вместе с тем, клиент самостоятельно принимает решение о заключении сделки и свое согласие на её оформление выражает письменно - подписью в договоре.
На основании вашего отзыва нами была инициирована детальная проверка, а также проанализированы комментарии о телефонном разговоре, состоявшемся между вами и сотрудником банка. По результатам подтвердить заявленную вами в отзыве информацию нам не удалось.
Дополнительная информация по ситуации была вам предоставлена в ходе телефонного разговора 27.03.2019 года сотрудником банка.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Виктория, добрый день. Ваше обращение принято в работу, по итогу проверки предоставим развернутые комментарии. С Уважением, Ренессанс Кредит
Даже не знал, что есть такая услуга, как кредит наличными, пока он мне не понадобился. Неделю штрудировал сайты банков, условия и проценты у многих вообще заоблачные. Здесь они оказались самыми адекватными. Кредит одобрили быстро, выдали деньги. Сейчас уже гашу кредит, удобно делать это через приложение. Там очень понятный интерфейс и принцип работы…
ЧитатьНравится этот банк за хороший сервис и нормальное отношение к людям. В отделениях всегда чисто, все сотрудники приветливые. Один раз ходил в банк брать кредит. А я в этом плане дотошный, пока что не разберусь во всем, не уйду) Так со мной минут 20 сидели, если не боль, на пальцах объясняли. И понял ведь, и взял кредит, и купил то, что хотел) Спасибо…
ЧитатьСегодня закрыла кредит, который брала на новую технику. Там прямо большая закупка была для новой квартиры — плита, стиралка, сушилка, холодильник. Больше 200 тысяч вышло, а планировали меньше тысяч на 50. Нам предложили кредит в магазине, согласились. Год платила его. За это время не всплыло никаких подводных камней из договора, так что я всем довольна…
ЧитатьНикогда не занимал денег у банка, но пришлось, когда навернулась моя машина. Ремонт вышел дорогой, понимал, что не потяну сам. Начал мониторить предложения по кредитам, с друзьями советоваться. В итоге решил взять в Ренессанс банке. Ставка вышла небольшая — около 4 процентов. И условия нормальные. Оформил кредит онлайн, нужную сумму не одобрили, дали…
Читать