logo
Ещё
avatar
Римма
22 января 2021
Не компетентные сотрудники работают в банке Ренессанс
19.01.2021 Взяла кредит наличными в офисе по адресу г. Казань, ул. Декабристов 185, сотрудник банка не могла оформить кд без услуг смс информирования и смена граф. Платежа, с ее слов от услуги можно отказаться по телефону горячей линии и возврат средств произведут в счёт погашения кредита. 22.01.2021 По телефону горячей линии мне было отказано в возврате денежных средств за доп услуги они сказали, что услуга уже оказана и входит в условия кд. Услуга мне не была оказана, никакие сообщения мне не приходили, в этой услуге я не нуждаюсь, т. Е. Без услуги кредит не возьмёшь и отказаться нельзя. Считаю это обманом со стороны банка и при оформлении кредита сотрудник банка вводит в заблуждения. Прошу связаться со мной для решения данной проблемы, иначе я буду вынуждена обратиться в ЦБ и Роспотребнадзор.
avatar
Ренессанс Банк
Кредиты наличными
ПроверенКазань
avatar
Ренессанс Банк
25 января 2021

Добрый день.

К сожалению, вы не указали ваши данные для идентификации. Для обсуждения открытых вопросов, пожалуйста, обратитесь в банк любым удобным для вас способом.

С уважением,

Ренессанс Кредит

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте