logo
Ещё
avatar
Алекс
18 января 2022
Отморозок на рабочем месте
18.01.22, 15:00, В отделении на Химкинском Бульваре, сотрудник отделения грубо, высокомерно и по-хамски общался с посетителями. На просьбу представиться ответил: «я управляющий филиала, фио называть не хочу». Помимо данного персонажа в отделении находились три сотрудника (две девушки, один юноша). Никто из них не пожелал представиться, никто из них не пожелал назвать фамилию управляющего Клиентами такого банка никому не советуем становиться. Проблемы гарантированы.
avatar
Ренессанс Банк
Вклады
ПроверенМосква
avatar
Ренессанс Банк
21 января 2022

Добрый день

Знаем, что ситуация возникла в связи с невозможностью оплаты кредита картой через терминал. Сотрудники со своей стороны постарались предложить альтернативные варианты внесения средств, жаль, что они вам не подошли. При получении вашего отзыва мы направили информацию коллегам для выяснения деталей, в случае подтверждения некорректного общения обязательно примем меры. Отметим, что на каждом столе есть табличка с ФИО менеджера, где также указана должность.

С Уважением,
Ренессанс Кредит

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте