logo
Ещё
avatar
Михаил
11 января 2023
Не везут кредитную карту
Мне обещали привезти кредитную карту 9 января с 10 до 14. Потом перенесли на 11 января с 10 до 14. Ваш представитель оба раза не отвечал и включал автоответчик. Подскажите когда мне привезут карту? Я не могу регулярно ждать по 4 часа впустую. Может есть вариант забрать в отделении банка в Москве?
avatar
Ренессанс Банк
Кредитные карты
Проблема решенаМосква
avatar
Ренессанс Банк
23 января 2023

Добрый день.

Действительно, в связи с большим спросом на оформление карт выездной представитель банка был вынужден перенести запланированную ранее встречу. Искренне жаль, что ожидание доставило вам неудобства.

В связи с наличием критических ошибок ваша заявка была завершена. Видим, что вы уже оставили новую заявку, а наши коллеги согласовали дату получения карты. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы карта была доставлена вам в кратчайшие сроки.

С Уважением,

Ренессанс Кредит

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
12 января 2023

Добрый день! Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ренессанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте