Закладная для оформления собственности.

29июня пришла в новый ипотечный центр в Симферополе с полным пакетом документов для оформления закладной,час просидела в очереди,сотрудники обслуживают очень медленно,никуда не торопятся. В итоге специалист дала мне адрес эл.почты и список документов. 1июля я отправила все документы на эту эл.почту. Сегодня 13 июля,со мной никто не связался,на письмо мое ответа нет. Обслуживание просто отвратительное. Буду оформлять рефинансирование ипотеки в другом банке. Проценты берут приличные,сотрудников огромное количество,отношение к клиентам ужасное!