Благодарим вас за обращение. По вашему заявлению запросили отчет в бюро кредитных историй. Мы внимательно проанализировали предоставленные выписки и вынуждены сообщить, что по состоянию на 18.05.2019 информация о закрытых ранее счетах в Росбанке, в том числе кредитных продуктах, в БКИ отражена корректно и не требует корректировки. В то же время, если Вы располагаете документами, которые подтверждают иные сведения, просим вас предоставить их на наш адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на отзыв. Для нас действительно важно помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Надеемся на успешное разрешение данного вопроса и эффективное продолжение сотрудничества.
С уважением, Владимир
Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
5 комментариев
У меня впечатление,что Вы не читали мой отзыв. У меня есть все документы о досрочном погашении! Справка тоже. Банк за шесть лет не соезволил проверить данные о клиенте прежде чем подавать отчет в БКИ. Мне не поступало не одного звонка о просрочках. И кто должен мне был разъяснить? Когда я обратилась через шесть лет, то да сказали,ой наверное ошибка техническая.
И кто должен был мне разъяснить?
07октября 2023 заключен договор потребительского кредита (автокредит) с ПАО РОСБАНК. Так как заключению договора предшествовала 4 часовая история со сдачей авто в трейд-ин (помывка, осмотр, оценка, заключения договора о купле-продаже), паралельно запросы в банки на предоставление кредита, рассказы об обязательном страховании жизни и здоровья с последующим…
Читать
Худший банк. Взял автокредит в Русфинанс банке. После Русфинанс обьеденился с Росбанк. На днях позванили с банка с напоминанием что надо продлить каско сотруднице банка объяснил что через неделю буду погашать досрочно она сказала оставить заявку на досрочное погашение через 2 дня захожу в приложение оставить заявку, а там уже штраф выставели 10 000…
Читать
17.05.2023 Оформил автокредит в Росбанке, специалист рассказывал о простом входе в приложение банка для оплаты кредита, дала личный номер телефона при возникновении. В итоге при получении логина и пароля в смс-сообщение для входа в приложение, я начал вводить данные, после чего был отправлен код подтверждения! И самое интересное, что код уходит на…
Читать
Добрый день! В банке Росбанк у меня автокредит. Никогда с банками не было проблем, так как всегда вовремя погашал кредиты, вносила ежемесячные платежи. И тут случилось сложная ситуация, упал доход, автокредит исправно платили, занимали — отдавали, и так перебирались кое-как, но не просрочивали. И тут я решила хоть немного облегчить жизнь, временно…
Читать
С момента взятия автокредита, единственное чем я занимаюсь это общаюсь с сотрудниками банка. Служба доставки карты ужасная, документы и подпись не спросили, отдал и пошел, доставку сами перенесли. Взятый автокредит мы искали с сотрудником 21 день в приложении, -отвечал оператор я не вижу у вас кредита! Нашли потом ура. Потом меняли статус доставки…
Читать
Сотрудник банка навязал независимую гарантию которая по его словам от несчастных случаев, потеря работы и т. Д. , Но я ещё ИП, а значит ничего не покрывает.
Платеж за неё включён в начало графика платежа и на три года, а затем только основная сумма кредита. Это и есть отсрочка платежа по кредиту, а зачем она мне и кто её просил!
Аннулировать её пока…
Добрый день!
Прошу объяснить по какой причине с моего счета списалась некорректная сумма по авто кредиту в 45 410₽, вместо суммы по графику платежей в 42 470₽?
Так же на каком основание при списание суммы в 45 410 ₽ вы ещё пишете, что я просрочил платеж на 2 940₽, это разница межу некорректно списанной и суммой которая должна была списаться графику…
30.07.2022 Приобрел в автосалоне ООО «Торговый дом Армада-Авто» в г. Ульяновске автомобиль.
В автосалоне находился сотрудник банка ПАО «Росбанк», который пояснил, что кредит мне банк одобряет только при условии заключения договора страхования жизни и от потери работы.
Данный сотрудник пояснил, что от страховки можно будет отказаться в течении 14 дней…
