logo
Ещё
avatar
Стелла
27 июня 2022
Оценка отклонена
Заблокировали счет и нет никакой информации почти месяц.
Переводила деньги дочке со счета на счет. Операция была проведена, а потом заблокировали счет. Документы сдала в офис 1.06.2022Г. Ответа нет, блокировка остается. Менеджер в офисе (ул. М. Маклая 47А) была вежлива и отослала обращение 22.06.2022, Никакой реакции не было. Она звонила исполнителю, он не отвечает. Как решить проблему?
avatar
РОСБАНК
Дебетовые карты
Москва

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Росбанк
9 июля 2022

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке вызвало желание оставить данный отзыв.

Для нас действительно важно детально разобраться в вашем случае и подготовить подробный ответ. К сожалению, вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить ваши Ф.И.О. и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв. Получив эти данные мы сможем детально изучить каждый описанный вами факт и принять соответствующие меры.​​

С уважением, Владимир

Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями

ПАО РОСБАНК

avatar
Александр
27 июня 2022

Переходите в точку , там банк для вас максимально открыт

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Росбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте