Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Поэтому мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанка всегда соответствовало высшим стандартам.
Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников.
В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! Со своей стороны постараемся предложить вам продукты, которые смогут удовлетворить вашим ожиданиям.
С уважением, Владимир
Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК
1 комментарий
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы обратились?
Вначале открытия, офис, чистота, порядок, всё в идеале, проходит время, идешь снимать вклад, и тут днище полное, открыл вклад на себя, на жену, на отца, по ляму на лицо, я лям снимал 4 дня, почему? У них комиссия когда заказываешь снятие с кассы с их центрального офиса в Казани, сказали снимайте с карты, мы вам увеличим лимит снятия с 300 до 600, зуб…
Читать
Осенью оформляла вклад Надежный от Росбанка на 3 месяца. Так как уже срок вклада подошёл к концу, считаю что могу рассказать своё мнение о нем.
Оформляется вклад просто, в мобильном приложении, при условии что у вас есть карта росбанка, подойдет любая, я просто зарплатный клиент. Если же карты нет, её можно выпустить в любом отделении, либо же заказать…
Оформляла вклад Надежный от росбанка.
Можно открыть как в отделении, так и в онлайн банке. Единственное, если решите открывать онлайн, то нужно будет иметь какую-нибудь карту от росбанка. Самый безопасный вариант как по мне это дебетовая карта можно все (можно даже домой заказать), все-таки кредитные карты не всем одобряют, да и не все их признают…
Представьте себе вклад, по которому вы получаете до 16% годовых, который можно открыть от суммы 15000 рублей, на срок от 3 месяцев и не выходя из дома. Представили? Еще пол года назад я бы сказал что это мистика, а по факту всего лишь нужно было подружиться с Росбанком и их вкладом надёжный)
Не знаю насколько будет актуально на момент прочтения вами…
Повелся на рекламу банка и решил положить сбережения семьи, предназначенные для покупки квартиры, в этот «банк». После двух часов ожидания в очереди выяснялось, что я вип клиент и мне положен персональный менеджер. 🤦♀️
Хорошо. Менеджер для вип клиентов проконсультировал по накопительному счёту, который меня интересует, и подтвердил инфо из рекламы…
Сейчас так много предложений от разных банков. И карты с лучшими условиями, и кредиты с низкими ставками, и вклады с супер высокой доходностью. Глаза разбегаются просто)
Я для себя выбрала Росбанк, а именно вклад Надёжный, для знакомства с системой вкладов.
Все располагало к нашей встрече) Я продала машину, пока искала новую, хотелось чтобы деньги не…
Оформила нотариальную доверенность на свою дочь, чтобы она могла открыть на меня вклад, т. К по состоянию здоровья мне тяжело посещать офис. В офисе управляющая сначала сказала, что моего паспорта не существует, затем сказала, что отдаст копию на проверку службе безопасности, позвонит и сообщит о результате проверки. Звонка так мы и не дождались, приехала…
Читать
Я очень долго выбирал надежный банк для сохранения своего депозита и в итоге выбрал Росбанк. Был открыт вклад «Динамический». При открытии вклада в офисе банка по адресу г. Воронеж, Московский пр-т д. 9 Сотрудник банка на мою просьбу предоставить договор на вклад для ознакомления предоставил общую информацию по вкладам, на мои уточняющие вопросы о…
Читать
Знаете, сейчас такой переизбыток информации, в том числе от банков, что иногда можно пропустить что-то важное, а может даже необходимое.
Я последние 2 года живу в одном доме с отделением Росбанка. Столько времени ходил и даже не обращал внимания. И вот как-то увидел в интернете баннер с рекламой вклада Надежный, на котором говорилось о какой-то прям…