logo
Ещё
avatar
Ирина
5 ноября 2020
Оценка отклонена
Потеряли договор
В данном банке взяла ипотеку и предоставила договор зарегистрированный в Росреестре, но, они его потеряли. Представляете, потеряли. Это какая система коммуникации, система передачи документов, заметьте, важных документов.
avatar
РОСБАНК
Ипотека
Проблема решенаСанкт-Петербург
avatar
Росбанк
27 ноября 2020

Уважаемая Ирина, добрый день!

Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание оставить данный отзыв.Хотели бы отметить, что 12.10.2020 г. Вы предоставил в Банк договор долевого участия. Сотрудники Банка уведомили Вас о необходимости предоставления выписки из ЕГРН. По нашим данным 06.11.2020 г. необходимые документы нами получены.

С уважением, Екатерина

Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями

ПАО РОСБАНК

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
6 ноября 2020

Ирина, добрый день. Оценку 4 к негативному отзыву отклоняем.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Росбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте