logo
Ещё
avatar
Татьяна
25 марта 2021
Ужасный банк!
Перевели с Русфинансбанка в этот банк. И началось. Закинув деньги по кредиту на счёт в банке, они не могут списать кредит, ссылаясь что должен обновиться счёт. Поход в офис банка и звонки на горячую линию результата не принесли. Деньги лежат на счету в Росбанке, кретин не списан. И самое, что интересное, что эти деньги я даже забрать не могу.
avatar
РОСБАНК
Кредиты наличными
Проблема решенаНабережные Челны
avatar
Росбанк
6 апреля 2021

Уважаемая Татьяна Николаевна!

Позвольте дать комментарий по данной ситуации.

Списание денежных средств осуществляется согласно условиям договора.

Ценя лояльность, Банк в индивидуальном порядке осуществит отмену пеней и направит запрос на корректировку кредитной истории за март 2021.

Контролировать ситуацию по договору можно в Личном кабинете.

Рекомендуем производить оплату заблаговременно.

Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком.

С уважением, Бибигуль

Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями

ПАО Росбанк

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Росбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте