logo
Ещё
avatar
Наталья
14 июля 2021
Ждём дополнения от автора
Росбанк. Беспредел с процентами по накопительному счету
Мной открыт накопительный счет «ЛЕГКО Копить» На счет переведены средства в крупной сумме Проценты за первый месяц не начислены. При обращении в банк мне пояснили, что причина в том, что деньги внесены не в день открытия счета, а чуть позднее. Ни при открытии счета, ни при внесении средств мне не пояснили важность внести средства в тот же день. Внесение средств происходило в филиале по адресу Пр. Жукова 48. Консультировал меня персональный менеджер. Ни слова о том, что деньги месяц будут лежать бесплатно он мне не сказал. Я более 25 лет являюсь клиентом Росбанка. ​
avatar
РОСБАНК
Вклады
Москва

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Росбанк
6 августа 2021

Уважаемая Наталья, добрый день!

К сожалению, Вы не предоставили информации, по которой мы смогли бы идентифицировать вас, что затрудняет анализ описанной ситуации и подготовку подробного ответа.

В то же время, для нас важно детально разобраться в вашем случае. Поэтому просим предоставить ваши Ф. И.О. и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв.

Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи.

С уважением, Алена

Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями

ПАО РОСБАНК

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
24 июля 2021

Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Росбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте