Уважаемый Максим, добрый день!
Нам очень жаль потраченного Вами времени, и мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.
На основании проверки содержащихся в Вашем отзыве фактов сообщаем, что по всем заявкам, поданным в банк в период с 01 ноября по 25 декабря 2015 года от клиентов с именем Максим, был получен отказ на установление лимита по кредитованию. По нашей информации, лично в банк данные клиенты не обращались и документы не подавали, все заявки были оформлены дистанционно.
Для того чтобы окончательно разобраться в этом вопросе, просим Вас сообщить свои ФИО на электронный адрес [email protected].
С уважением, Росэнергобанк.
Максим, уточните, кредитный договор уже подписан? Какие-то причины затягивания процесса Вам озвучены?
Опыт работы с банком всего 8 месяцев, но уже с уверенностью можно поставить отличную оценку. Всегда приветливый персонал, очередей практически нет. Очень привлекательная цена на ведение и обслуживание расчетного счета. Копейки, по сравнению с другими банками у нас в Ставрополе. Очень мало рекламы банка. Узнал о нем случайно от посторонних знакомых…
ЧитатьСначала позвонил в местное отделение банка, узнал условия, предложили 2 вида карты, по телефону девушка сказала: " подходите, за день все оформим». Подошел в банк 25.09.2015 В пятницу, обговорил условия, выбрал карту, оформил заявление, оплатил 220 рублей за выпуск карты. Девушка, которая занималась оформлением, сказала, что реквизиты счета могу забрать…
ЧитатьОсобенно выделялась своей неутомимостью и скоростью обслуживания клиентов Анастасия. Когда дошла моя очередь, я попал на обслуживание к ней. Это было уже около 14 часов. Несмотря на бесперерывную работу на ее лице была улыбка и отражалась доброжелательность. Договор оформили за 15 мин. Если бы не мои поиски птичек для подписи -то и того быстрее. Прошу…
ЧитатьНо в последнее время всё поменялось, пришли новые сотрудники у которых безобразное отношение к клиентам. Как ни зайдёшь к ним всё время работает одна операционистка, и всегда одна и та же. А остальные распивают чаи за ширмой, и во весь голос сплетничают. Противно слушать! Хоть клиентов у банка не так и много, но всё равно очередь из 2-3 человек, ждать…
Читать