Все привыкли что на рынке банковских услуг только два огромных монстра, а других банков и не знают. У меня рядом с работой офис РосЕвроБанка. На обеде нечего было делать, решил зайти оглядеться. Светлый, современный офис, без привычных старушек. Думаю, ну если зашел надо что-то спросить. Решил получить первичную консультацию по ипотеке, совместить…
Читать
Недавно посетила центральный офис этого банка, все чистенько аккуратно вежливые люди встречающие на входе, вообще отличный персонал! Но! Когда сидела в зале ожидания обратила внимание на буклеты стоящие там. И о ужас, народ вас обманывают жестко, напечатано ужасно фальцовка ужасная, не очень хорошая реклама такие буклеты взять не приятно он же в руках…
Читать
Выдали карту в замен предыдущей (срок действия подходил к концу) с первого дня не работала оплата в магазинах и через интернет, но запрос баланса и снятие наличных в банкоматах ОРС работало. Не однократно обращался в службу поддержки результат нулевой, предложили перевыпуск карты и говорили о необходимости протестировать карту, но как мы понимаем при…
ЧитатьНа работе мне выдали карту для получения заработной платы. 16.06.15Г. Я решила получить деньги через банкомат " Промсвязьбанк» 5 тыс. Рублей, банкомат денег не дал, но деньги очень быстро снялись. Позвонив в банк, мне сказали, что деньги месяц будут заморожены, нужно написать заявление и отправить почтой России. Если успеет письмо дойти за 1 месяц,…
ЧитатьНа следующий день мне позвонил гр. Кравчук и предложил переговорить по поводу моей заявки на кредит, договорились на встречу, на встрече с Кравчуком В. Состоялся разговор где наглым образом можно сказать Кравчук вымогал деньги за одобрения кредита по моей заявки. Я был возмущен и удивлен такими предложениями от начальника безопасности РосЕвроБанк…
Читать
1 комментарий
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение и приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. При заверении правильно подготовленной выписки по счету сотрудник операционного зала Дополнительного офиса «Отделение «Таганское» ошибочно установил в штампе 2015 год вместо 2016 года, чем нарушил правила оформления указанного документа. К сотруднику Банка, допустившему несоблюдение указанных правил, и тем самым нарушившему установленные в Банке стандарты обслуживания клиентов, применены меры дисциплинарного воздействия согласно установленному в Банке Порядку. Правильно оформленный документ Вы можете получить в любом Отделении нашего Банка, в часы работы операционного зала, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! C уважением, АКБ "РосЕвроБанк" (АО)"