logo
Ещё
avatar
Дмитрий Сальников
27 июня 2017
Не связывайтесь.
Банк ужасный. Ипотеку одобрили быстро, квартиру мы подобрали, внесли аванс и тут началось. Опишу по пунктам 1. Обратной связи от банка нету, мобильного телефона менеджера нету, если возникает какой-либо вопрос надо звонить в банк на общий номер и оставлять заявку, чтобы Вам перезвонили, а перезванивают они вечером. 2. Абсолютная некомпетентность менеджеров. В нашем случае вышло следующие, я подавал заявку на пересмотр условий ипотеки, а точнее небольшое увеличение кредита и срок кредита. Мне все одобрили, позвонил менеджер сказал, что все одобрено. А перед самым выходом на сделку вдруг оказывается, что одобрили только увеличение срока ипотеки, но не саму ипотеку, и вообще срок одобрения закончился, видите ли менеджер ошибся в названиях месяцев, и надо заново подавать заявку на ипотеку. А у нас уже аванс внесен, сделана оценка квартиры за которую то же оплачено. Кое-как бегом все перезаполнили, и тут финиш, одобрение на меньшую сумму. Хорошо что было одобрение еще в другом банке, все те же условия, но одобрена куда большая сумма, быстро туда все перекинули и меньше чем за неделю вышли на сделку. Лично я ни кому не порекомендую данный банк, из-за их некомпетентных сотрудников мы чуть не лишились аванса за квартиру (хорошо что было другое одобрение), много потраченного времени впустую, за ужасные ошибки менеджеров ни кто ни разу не извинился.
Росевробанк
Ипотека
ПроверенМосква

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Дмитрий Сальников
27 июня 2017

Отделение на Красных Воротах

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
27 июня 2017

Дмитрий, в какое отделение банка Вы обращались?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Росевробанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте