Без оценки
Мария МитишеваЧелябинск27 апр, 2017

Реструктуризация ипотеки в соотв. с Постановлением правительства 373. 5 месяцев БЕЗ ОТВЕТА!!!

22.12.16 года в Челябинский филиал АО Россельхозбанка (, Я подала Заявление З.Ю. Кадреевой

на реструктуризацию по кредитному договору №1578521/0393 от 29.12.15г. в соотв.с Постановлением Правительства 373 от 20.04.15г. 02.02.2017 в соответствии с выставленными замечаниями АО АИЖК, мною были представлены в Банк доп.документы ( а именно : справка о доходах и заявление об отсутствии иного имущества в собственности), и 3.02.2017 со слов Кадреевой З.Ю. направлены в АО АИЖК. До середины апреля 2017 года, я неоднократно созванивалась по телефону с Кадреевой З.Ю и приезжала лично в банк. Сначала она говорила что все замечательно , мое заявление рассматривается,замечаний нет... Затем когда программу досрочно закрыли стала мне говорить что всем, в т.ч. и мне , будет вынесен ОТКАЗ по причине того, что в связи с тем что в АО АИЖК заканчиваютя деньги на реализацию данной программы, принято решение о сокращении категорий граждан имеющих право на получение данной реструктуризации, пояснив , что теперь на получение данного права имеют только многодетные семьи, т.е. с 3-мя и более детьми, и еще какие-то военные и инвалиды... а я как одинокая мать с 2-мя детьми не прохожу под данную категорию... На что я попросила ее назвать оффициальный документ или изменение в Постановление 373, где это указано, на что мне было сказано что это какое-то ВНУТРЕННЕЕ ПИСЬМО и оффициально она это подтвердить никак не может... в добавок ко всему она мне СООБЩИЛА, что если я так настаиваю на ускорении решения по моему заявлению, она выставит вопрос по мне на досрочный КРЕДИТНЫЙ КОМИТЕТ банка НЕ ДОЖИДАЯСЬ РЕШЕНИЯ АО АИЖК, и мне будет вынесен однозначно ОТКАЗ!! 19.04.17 г. ,Я наконец-то получила письменное обращение датированное 14.04.17г, где было сказано что мои документы находятся на Рассмотрении в АО АИЖК, и по мне идет проверка данных на предмет полноты достоверности...

19.04 и 20.04 я звонила в Банк по номеру 88002000290, где мне отвечали что по мне представлен не полный пакет документов в АО АИЖК, на что после этого спустя 2 дня мне перезвонили и сказали что это ошибочная информация и по мне все-таки представлен полный пакет документов который сейчас находится на Рассмотрении в АО АИЖК и теперь звоните в Челябинский филиал и узнавайте по решению только там)) 20.04.17г, я написала заявление Зам.начальнику Челябинского филиала Поповой Л.Б , где изложила все вышесказанное с просьбой дать мне ответ ,и до сих пор его не получила.. По телефону 8(351)749-08-33 Кадреевой З.Ю. невозможно дозвониться, на него просто не отвечают!

На номер 8(351)749-08-01 -приемная директора, куда я писала последнее Заявление по хамски отвечают ждите ответа... и звоните Кадреевой...

На эл.почту bank@chel.rshb.ru филиала Банка, куда я неоднократно писала письма тоже никакого ответа...)) На гор.линии АО АИЖК отвечают звоните в Челябинское отделение, куда писали заявление, а на сайте в разделе обратная связь на мои неоднократные письма тоже нет никакого ответа до сих пор) Мне известно что программа действует до 31.05.17г., и до этого срока КРЕДИТОРУ/БАНКУ необходимо получить от АО АИЖК мотивированное заключение о соответствии/ либо несоответствии моего договора основным условиям Программы, и заключить со мной после этого договор реструктуризации ( Н: в виде доп.соглашения к кредитному договору). Очень прошу БАНК дать мне ОТВЕТ, действительно ли по мне представлены документы в АО АИЖК, в полном ли объеме, и на каком этапе рассмотрения сейчас находятся. Я знаю точно, что соответствую полностью все условиям программы, и мне действительно в сложившейся ситуации необходима эта помощь, и я хочу успеть получить ее в срок до 31 мая 2017 года.

Ипотечные кредиты
12
1
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг