logo
Ещё
avatar
Екатерина
26 декабря 2019
Самые некомпетентные сотрудники!
Здравствуйте! Такого количества косяков не было даже с ипотекой у Сбербанка. Во-первых, сотрудник, во время оформления ипотеки сидел уткнувшись в телефон, в договоре обнаружились ошибки, оформили мне ипотеку без страховки, хотя я просила со страховкой, это было выгоднее по взносам. Во-вторых, сотрудник заверил, что с первого месяца возможно досрочное погашение. Я сняла деньги с вклада, потеряв проценты, выяснилось, в процессе взноса денег, что досрочно нельзя платить в первый месяц. В последующий месяц сотрудник не понял, что я хочу больше сумму внести, чем положение, не составил заявление, деньги со счета не списались. Я заплатила банку снова комиссию 16 т. Р. За косяки сотрудников платит клиент. На жалобы, которые были написаны, отзываниваются через месяц, с извинениями, что сотрудники сами уволились. Более ужасного обслуживания нет!
avatar
Россельхозбанк
Ипотека
ПроверенСанкт-Петербург

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
29 декабря 2019

Екатерина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в каком отделении Вы обслуживаетесь?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Россельхозбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте