logo
Ещё
avatar
Алина
11 августа 2021
Оценка отклонена
Заявка на ипотеку
Изначально позвонила менеджер все доступно объяснила, я собрала пакет документов, отсканировала и отправила на почту.  Затем мою заявку взяла другой менеджер, к слову никакая, очень тяжело было с ней общаться, все приходилось вытягивать. С пакетом документов меня изрядно помучали, заставили переделывать справки, ставить дополнительные печать и подписи, которые итак уже присутствуют. По итогу отправила новые и буквально через пару часов на почту приходит письмо со словами: вам отказано. Перезваниваю, спрашиваю какая причина, мне даже не позвонили, может нужно скорректировать данные и тд, ответ менеджера:  я ничего не знаю, вот мне передали отказ я не вижу причины 🤦‍♀️  В общем, я сделала вывод, что банк абсолютно не заинтересован в клиенте, менеджер в качестве глухого телефона и по факту никакой обратной связи.
avatar
Россельхозбанк
Ипотека
Казань

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
12 августа 2021

Алина, добрый день. Сожалеем, но банк имеет право отказать в выдаче кредита без объяснения причин. Оценку отклоняем.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Россельхозбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте