Николай
24 сентября 2019
Ждём дополнения от автора
Хуже-небывает
Я, как юридическое лицо, вынужден был открыть спецсчет в этом банке в Санкт-Петербурге, офис на пл. Растрелли. Объективно — БАНК РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО! Тотальная безответственность, непрофессионализм и наплевательство на клиента! Организация работы бездарная, такое ощущение, что все направлено на унижение клиента, создание ему проблем и трудностей: невозможно дозвониться до операционистки, не говоря уже о руководстве; невозможно что-либо выяснить, добиться оперативного ответа, элементарную справку надо ждать неделями (в Сбербанке — на следующий день); никогда не объяснят, не позвонят, общение только через банк-клиент (но ведь нереально все бросить и сутками пялиться в банк-клиент). Руководство не доискаться, оно в прямом смысле скрывается и вообще непонятно чем занимается. При этом якобы все делают по инструкции центробанка. Но ведь и другие банки тоже по инструкции работают, но в отличие от банка России работают для клиента, а не против него.
РОССИЯ
Обслуживание
Смирнова Полина Владиславовна
23 сентября 2021
РОССИЯ
Анна Петруненко
1 августа 2018
Ужасный банк!
- [] 30.08.2018Г. В 11:40 приехали в банк на Растрелли, 2 закрывать счёт организации. Обслуживание в банке мягко говоря неудовлетворительное, что бы закрыть счёт пришлось подойти практически к каждой из сидящих сотрудниц, так как одна отправляла к другой, другая к третьей. Попросив сказать остаток на счёте за вычетом всех комиссий банка, одна из сотрудниц…
РОССИЯ
татьяна
2 ноября 2017
БЛАГОДАРНОСТЬ
Благодарю сотрудников банка " россия» (спб, пр. Стачек, 47), в частности татьяну николаевну, за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность! Всё грамотно и терпеливо разъяснит, ответит на все вопросы! Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, как, извините в втб, (постоянные очереди часами…
ЧитатьРОССИЯ
Aнна
27 июля 2015
Была неприятно поражена наличием комиссии за снятие денег со своего счета через кассу отделения банка. В других банках ранее с таким не сталкивалась.
Также немного позабавило предложение в отношении выпуска новой карты со старым сроком использования — по одной цене, с новым — по другой — на 50 р. Дороже. Какое-то странное предложение — по меньшей мере, невежливое. Более того, банк по своей же ошибке вывел меня в минусовой баланс, за что хотел иметь комиссию за каждый день моего пребывания в нём…
ЧитатьРОССИЯ
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке РОССИЯ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
Николай, здравствуйте. Для того, чтобы пользователям сайта был полезен Ваш отзыв, пожалуйста, опишите свою проблему с банком более подробно. Расскажите более подробно об организации работы сотрудников? На какие вопросы Вы не сомгли получить ответ?
Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.