logo
Ещё
avatar
Kris Le
13 декабря 2017
Некомпетентное использование телефонных номеров для автодозвона
С официального номера банка + 7 423 249 10 26, звонит автоответчик на номер компании с требованием срочно перезвонить на номер в Самаре вашего же банка + 7 846 269 67 57. Так как звонков было несколько, перезваниваю, но у них постоянно занята линия. Позвонила во Владивостокское отделение, сказали, необходимо письменное заявление для того, чтоб телефонный номер организации проверили и удалили из базы. Учитывая, что Ваши звонки идут на Владивостокский номер компании, получается, что сотрудникам необходимо прекращать свою рабочую деятельность и ехать в Ваши офисы, чтоб разбираться, по какой причине наш номер телефона оказался в Вашей базе данных и выяснять основания Ваших автодозвонов??! Это более чем возмутительно. Благо, девушка пообещала зафиксировать запрос, и, очень надеюсь, что больше Ваших звонков к нам поступать не будет. Ув. Сотрудники банка! Убедительная просьба, проверяйте контактные номера Ваших клиентов ДО ТОГО, как заключаете с ними договора, звоните непосредственно на данные Вам контактные номера, чтоб подтвердить личность людей. Налаживайте организационную часть работы, внутренние системы, базы данных, чтоб не названивать в организации, которые никакого отношения к Вашим клиентам не имеют.
Русфинанс Банк
Обслуживание
ПроверенВладивосток

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.